Les technologies de l'information et de la communication ont induit un changement de paradigme dans la définition des usages et a fortiori des usagers. Alors, quels sont les usages et qui sont les usagers d'aujourd'hui ? C'est ce que nous explique Louise Merzeau, chercheuse en sciences de l'information et de la communication.
Elle nous alerte sur les stéréotypes souvent véhiculés sur ces usagers et nous invite à intégrer ces nouveaux comportements dans une dimension plus large. C'est sans détours que la chercheuse nous fait part de ses préoccupations face à la stigmatisation des usagers à l'ère du numérique.
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